Zákaznický servis
Reklamace a vrácení zboží
Vrácení zboží do 30 dní
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zboží. Zboží nám zašlete zpět v původním stavu, nepoužité, v originálním obalu.
- 1Napište nám na info@bosport.eu s číslem objednávky a důvodem vrácení.
- 2Zboží zabalte a zašlete na adresu, kterou vám sdělíme e-mailem.
- 3Po obdržení zásilky a kontrole stavu zboží vrátíme peníze do 14 dnů na váš bankovní účet.
Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Při vrácení zboží v hodnotě nad 2 000 Kč hradíme dopravu my.
Reklamace — záruční oprava
Na veškeré zboží poskytujeme záruční dobu 24 měsíců od data zakoupení (pro podnikatele 12 měsíců). Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným užíváním, mechanické poškození nebo nesprávné používání.
- 1Kontaktujte nás na info@bosport.eu s popisem závady a fotografiemi.
- 2Zašleme vám instrukce pro zaslání reklamovaného zboží.
- 3Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.
- 4O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem.